Quais as funções de um atendente de farmácia?

A profissão de atendente de farmácia tem crescido em níveis surpreendentes nestes últimos anos. A ascensão de cursos online de atendente de farmácia especializados no tema certamente ajuda muito, mas você talvez se sinta curioso para saber as funções deste profissional.

Assim, vamos agora mesmo descobrir isso no texto a seguir:

Quais as funções de um atendente de farmácia?

O atendente de farmácia é o profissional que realiza o primeiro e mais direto contato com o cliente quando este adentra a farmácia em questão.

Como função principal, ele deve prestar atendimento aos consumidores, estando debaixo da supervisão de um farmacêutico responsável. Por fim, ele irá finalmente realizar a venda dos medicamentos que o cliente solicita.

Além disso, ele contra com outras funções, como por exemplo:

  • Manter a organização adequada dos medicamentos nas prateleiras
  • Lidar com questões que dizem respeito ao estoque
  • Dar orientações para os pacientes sobre o uso correto dos medicamentos.

Desde já, é meu dever lhe avisar que o profissional NÃO pode nem tem como tarefa indicar ou prescrever receitas.

Os clientes precisarão trazer suas próprias receitas depois de terem visitado um médico.

Portanto, o atendente de farmácia age como um verdadeiro profissional, evitando ao máximo deixar o seu lado pessoal indicar um medicamento apenas porque este funcionou com ele.

Quais os requisitos para se tornar um atendente de farmácia?

Para se tornar um atendente de farmácia, é necessário cumprir alguns requisitos básicos. Certamente, você já imagina alguns possíveis requisitos.

O profissional deve saber lidar com as pessoas, tendo em mente que muitas delas estão à procura de ajuda para seus problemas relacionados a saúde. Dessa forma, ele reconhece que nem todos os clientes serão iguais.

Alguns até mesmo irão chorar muito ao saber o preço de um medicamento, o que certamente será triste de se ver.

Além disso, ele precisa saber como passar confiança para os clientes. Ou seja, o profissional precisa saber como se comportar e mostrar determinação naquilo que está falando. Do contrário, os clientes podem não gostar do atendimento.

Por fim é preciso saber que muitas farmácias têm seus próprios requisitos, que muitas vezes coincidem entre si. Alguns dos mais comuns são a procura por profissionais que:

  • Cuidem de sua própria aparência
  • Mantenham-se sempre atualizados sobre os assuntos do dia a dia
  • Saibam como ouvir a cada um
  • Saibam como satisfazer as necessidades de seus clientes
  • Sejam extrovertidos
  • Tenham uma postura crítica com respeito ao uso de determinados medicamentos

Por fim, não podemos deixar de mencionar que é necessário ter habilidades que estejam intimamente ligadas com a profissão, tais como o conhecimento técnico sobre os medicamentos, sabendo informar coisas como:

  • Seus efeitos benéficos e colaterais
  • Seus efeitos terapêuticos
  • Suas formas de uso

Ele também deve saber a diferença da receita controlada para a não controlada, e é claro, ter habilidades com vendas.

Como está o mercado com relação a esta profissão?

A profissão de atendente de farmácia está em constante crescimento, e não é para menos. Muitas pessoas estão em busca de um emprego que lhes deem segurança financeira.

As farmácias estão constantemente em busca de pessoas que tenham as habilidades mencionadas acima, e isso não é de surpreender, já que as pessoas precisam cada vez mais de ajuda com relação a informação.

Além disso, a demanda de medicamentos está ficando cada vez maior, e cada vez mais esses profissionais são necessários.

Quer fazer um teste? Entre em uma farmácia, como a Pague Menos e observe quantos atendentes você pode encontrar nela. Você certamente irá se deparar com pelo menos uns 5.

Estes são os que você está vendo naquele momento, mas ainda há profissionais que atuam em outros turnos e aqueles que trabalham em outros setores.

Assim, podemos concluir que o mercado está muito favorável para quem busca ser atendente de farmácia. O que você acha de aprender a exercer a função? Essa é uma possibilidade que está ao seu alcance.

Artigo escrito por FBV Cursos Gratuitos

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